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vos garanties

Commander les meilleurs vins du monde entier en toute confiance grâce aux multiples garanties du Delhaizewineworld.com :

Garantie Confiance :

  • Sur le Delhaizewineworld.com, pas d'inquiétudes pour le payement en ligne. Nous avons opté pour une solution de confiance puisque les payements s'effectuent, contre remboursement, lors de l'enlèvement ou de la livraison de votre colis.
  • Un contact confiance dans près de 400 points de vente avec des dizaines de collaborateurs qui sont là pour vous conseiller et vous satisfaire.
  • La protection de vos données personnelles. La possibilité de les consulter, de les modifier ou de les supprimer mais surtout l'assurance qu'elles ne seront pas transmises à des tiers.

Garantie Livraison :

  • La garantie d'une livraison au plus tard dans les 6 jours ouvrables.
  • La garantie de recevoir votre commande exacte, complète et au prix annoncé lors du passage de votre commande.
  • La garantie de se faire livrer chez soi (grâce au service de Caddy Home dans plus de 170 communes de Belgique) ou à deux pas de chez soi dans l'un des près de 400 points de vente disponibles (Delhaize-Le-Lion, AD Delhaize, Supérette Delhaize, Proxy Delhaize et Delhaize City) de votre choix.

Garantie "bouchon":

  • La garantie d'être remboursé si votre vin est bouchonné ou n'a pas la qualité attendue. N'hésitez pas à le retourner dans le magasin de votre choix ou lors de la prochaine visite de votre livreur Caddy Home. Nous vous le rembourserons avec le sourire et enverrons le bouchon et la bouteille pour analyse à notre service "qualité " afin de ne vous offrir que le meilleur.

Garantie Service:

  • La garantie d'un service impeccable lors de votre passage en magasin ou de la livraison à votre domicile.
  • Un service après-vente dans près de 400 points de vente avec des dizaines de collaborateurs qui sont là pour vous conseiller et vous satisfaire.
  • La qualité et le service de Delhaize de votre arrivée sur le site à l'ouverture de votre bouteille préférée.